A través del sitio web Grupo Altea recopilamos, recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese o nos proporcione en el sitio web. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) que se utiliza para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a páginas específicas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

 

Cuando registras tus datos en el formulario del chat en nuestro sitio web, como parte del proceso recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre y dirección de correo electrónico. Esta información será utilizada únicamente para los motivos específicos indicados anteriormente. 

Cuando te registras en nuestro sitio web para obtener una cuenta, como parte del proceso recopilamos información personal que nos proporcionas en el mismo registro, como tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono fijo o celular y fecha de nacimiento. Esta información únicamente es solicitada y utilizada para los motivos anteriormente especificados.

Al iniciar tu sesión en nuestro sitio web, como parte del proceso recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y tiempos de visita. Esta información únicamente será utilizada para los fines mencionados anteriormente. 

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

 

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

 

1. Para proporcionar y operar los servicios. 

2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico. 

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales. 

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos. 

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

 

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a mggrupoaltea@gmail.com o envíanos un correo a: moranguzman@msn.com 

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

 

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en mggrupoaltea@gmail.com o envíanos un correo a: moranguzman@msn.com